Bug生命周期 之 异常状态

2019-06-06 11:20:00
IDO老徐
原创
759

作为一名测试工程师,Bug生命周期,一定不陌生 ,而且脑海里,肯定能想到一张关于Bug各状态流转的流程图 。


关于,问到异常状态下的Bug处理姿势时,很多同学,是没有太清晰的思路去解答,或者去解决的 。


特别是在面试的时候,很多同学,吃过亏,一份到手的Offer,毁于这一个小小的问题 。


啥叫异常流程 ?

比如,

1)提的Bug,无法复现 。

2)提的Bug,开发拒绝修复 。

3)提的Bug,延期修复(然后就是遥遥无期,提Bug的 & 改Bug的,都不在了,那个Bug,还在)。

4)提的Bug,开发认为,并不是Bug 。


正常来说,Bug管理,需要借助一款管理工具:

不管是市面上通用的工具(如 Jira / TAPD / ZenTao 等),还是公司内部,自己的Bug工具,都无所谓 。流程 & 用法,大同小异 。


有了工具,下面的做法,就可以参考了 。


注:此问题,来源于某同学,于2019/03/11在星球的提问(今天再次收到某同学的提问,所以整理成文,发到公号,自行查阅) 。



划重点:

1)异常Bug,标记状态,重点跟进 。

2)花精力,尽可能去复现,往往隐藏潜在风险 。

3)有图、有数据,尽可能客观的阐述Bug 。


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